Medewerker Publieksservices

Als Medewerker Publieksservice ben jij het gezicht van Maritiem Museum Rotterdam. Je ontvangt bezoekers, begeleidt hen door het museum en zorgt ervoor dat elk bezoek soepel, gastvrij en veilig verloopt. Gastvrijheid en veiligheid staan centraal, en jij brengt dat elke dag tot leven op de vloer.

Je opent de deuren en zet direct de toon. Samen met je collega’s zorg jij voor een bezoekersbeleving die klopt van entree tot vertrek: warm, professioneel en informatief.

Dit ga je doen

Je werkt op de vloer en bij de balie binnen de afdeling Publieksservice. Je bent actief aanwezig, alert op wat er speelt en draagt direct bij aan de kwaliteit van de bezoekerservaring. In deze rol:

• Ontvang je bezoekers gastvrij en begeleid je hen door het museum

• Informeer je bezoekers over tentoonstellingen, onze schepen, activiteiten en andere publieksinformatie

• Voer je baliewerkzaamheden uit, zoals kaartverkoop en, waar van toepassing, de verkoop van museumartikelen

• Houd je toezicht op rust, veiligheid en naleving van de geldende beveiligingsvoorschriften, en grijp je in wanneer de situatie daarom vraagt

• Zorg je ervoor dat tentoongestelde voorwerpen niet worden beschadigd of ontvreemd

• Denk je mee in de voorbereidingen op de vloer rondom groepsontvangsten, events, publieksprogrammering en binnenkomende goederen

• Zorg je samen met het team voor een soepele, veilige en gastvrije museumervaring van entree tot vertrek

Wat breng je mee?

Je bent sociaal, enthousiast en gastvrij. Je weet hoe je bezoekers welkom laat voelen, bent actief aanwezig op de vloer en pakt je verantwoordelijkheid met een positieve houding.

Je herkent jezelf hierin:

• Enige relevante werkervaring is een pre, maar geen vereiste

• Je bent sociaal en vindt het leuk om contact te maken met bezoekers en collega’s

• Je bent enthousiast, vriendelijk en hebt een open en flexibele werkhouding

• Je bent actief. Veel in beweging zijn op de vloer is voor jou geen probleem

• Je bent nieuwsgierig naar andere mensen

• Je bent beschikbaar in weekenden, tijdens schoolvakanties en af en toe in de avonduren voor eventuele events

• Je woont in Rotterdam en/of omstreken

Wat biedt het Maritiem Museum jou?

Je werkt op een unieke locatie in hartje Rotterdam, waar geschiedenis, actualiteit en gastvrijheid samenkomen. Samen met het team zorg je dagelijks voor een topbeleving voor onze bezoekers. Binnen het museum krijg je ruimte voor initiatief, ontwikkeling en verbetering.

Wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.511,– en € 2.911,– (schaal 3 van de Museum cao) inschaling afhankelijk van opleiding en werkervaring; dit bespreken we in de procedure

• 8% vakantietoeslag

• 3,4% eindejaarsuitkering

• 27 vrije dagen (op basis van fulltime dienstverband)

• Een aantrekkelijke pensioenregeling via pensioenfonds ABP (70% werkgever / 30% werknemer)

• Museumkaart met toegang tot vrijwel alle musea in Nederland

• ICOM-kaart met toegang tot vrijwel alle musea wereldwijd

• Reiskostenvergoeding conform de regeling van het Maritiem Museum

• Medewerkerskorting in o.a. de horeca, de museumwinkel en op de huur van schepen

• Een fijn inwerktraject begeleid door een ervaren collega

Enthousiast?

Wil jij bouwen aan een fijne bezoekersbeleving binnen een van de meest bijzondere werkplekken van Rotterdam?

Solliciteer dan via ons sollicitatieformulier. Stuur je cv in en licht kort toe waarom jij perfect bent voor deze rol.

Voor procedurele vragen kun je contact opnemen met onze afdeling HR, via werkenbij@maritiemmuseum.nl